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Gardez le modèle de l’appareil et la référence du consommable à portée de main.
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Consultez le suivi de vos commandes de consommables Xerox en renseignant au moins deux informations : numéro de commande, numéro de série ou code postal.
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Commandez des cartons Eco Box et organisez leur retrait une fois remplis pour recycler vos consommables d’origine Xerox usagés.
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Avant votre appel
- Notez le modèle et le numéro de série.
- Relevez le message exact, sans joindre de document confidentiel.
- Précisez le site où se trouve l’appareil et comment vous joindre.
- Ne démontez pas l’équipement ; suivez les consignes propres à votre modèle.